EA 88 hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư của mỗi người chơi. Chúng tôi cam kết thu thập đúng mục đích, lưu trữ an toàn và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì lợi nhuận.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế – không phải để đối phó, mà vì đó là trách nhiệm thực sự với từng người chơi tin tưởng EA 88.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ EA 88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 kết hợp SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật được dùng bởi các ngân hàng lớn trên thế giới.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát vật lý và logic nghiêm ngặt, với hệ thống sao lưu tự động định kỳ và cơ chế phục hồi sau sự cố trong vòng dưới 4 giờ.
EA 88 không chia sẻ, không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Người chơi có thể kích hoạt xác minh hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi qua SMS hoặc email.
Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi. Toàn bộ hoạt động truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật độc lập.
Hệ thống giám sát tự động của EA 88 phát hiện và cảnh báo ngay khi có hoạt động đăng nhập bất thường như đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hoặc thiết bị chưa được xác nhận.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do EA 88 cung cấp, bao gồm website tại ea88.guru, ứng dụng di động chính thức và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào có liên kết đến thương hiệu EA 88.
Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý với việc EA 88 thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện chung của EA 88.
Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của EA 88. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo yêu cầu.
EA 88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại cụ thể các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại dữ liệu | Dữ liệu cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung (khi xác minh) | Người chơi cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Người chơi cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Người chơi cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, tiền thưởng nhận được | Hệ thống ghi nhận tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, hành vi duyệt web trong nền tảng | Cookie và công nghệ tương tự |
EA 88 không thu thập: dữ liệu sinh trắc học ngoài mục đích xác minh danh tính bắt buộc, dữ liệu vị trí GPS theo thời gian thực, hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không liên quan đến việc vận hành dịch vụ.
EA 88 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: EA 88 cam kết chỉ thu thập và xử lý đúng lượng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập "phòng hờ" hay lưu trữ quá mức cần thiết.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại EA 88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
EA 88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân người chơi vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên sau trong các trường hợp cụ thể:
Kiểm soát chuỗi cung ứng dữ liệu: Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người chơi đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương EA 88. Chúng tôi kiểm tra định kỳ ít nhất 1 lần/năm.
EA 88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng EA 88.
Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu.
Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, EA 88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
Là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại EA 88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@ea88.guru:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân EA 88 đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 15 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. Một số thay đổi cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu buộc phải lưu theo pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được điều tra hoặc xem xét.
EA 88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại EA 88, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp tại support@ea88.guru.
EA 88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của EA 88:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Với các yêu cầu phức tạp cần xác minh thêm, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo rõ về lý do.
Cam kết của EA 88: Bảo vệ quyền riêng tư của người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là giá trị cốt lõi mà chúng tôi xây dựng từ ngày đầu. Mỗi phản hồi về bảo mật đều được xem xét nghiêm túc và đội ngũ chuyên trách sẽ xử lý trực tiếp, không qua hệ thống tự động.
EA 88 không phải là nền tảng thu thập dữ liệu để kinh doanh thông tin. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật để người chơi Việt Nam có thể tham gia với tâm thế thoải mái – biết rằng thông tin của mình đang ở đúng nơi cần ở.
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư đều được hỗ trợ bằng tiếng Việt, qua live chat hoặc email 24/7. Không có hệ thống chatbot thay thế con người khi bạn cần câu trả lời thực sự.
Trong thị trường giải trí trực tuyến hiện nay, nhiều nền tảng vẫn mơ hồ về cách xử lý dữ liệu người dùng. EA 88 chọn con đường khác – công bố rõ ràng, cụ thể từng điểm trong chính sách bảo mật để người chơi Việt Nam có đủ thông tin để quyết định một cách có ý thức.
Chúng tôi không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu để che giấu điều gì. Nếu bạn đọc tài liệu này và vẫn còn điều chưa rõ, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng giải thích bằng ngôn ngữ đời thường nhất.