Điều Khoản & Điều Kiện EA 88 – Những Gì Bạn Cần Biết

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa EA 88 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng các dịch vụ tại website ea88.guru và ứng dụng di động chính thức ("Người chơi" hoặc "Bạn").

Bằng việc hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của EA 88, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà EA 88 có phép hoạt động, không phân biệt phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, hay đường dẫn từ bên thứ ba).

2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của EA 88, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp một của nhân viên EA 88 hoặc các đối tác vận hành trực tiếp.
• Chưa từng có tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn bởi EA 88 vì vi phạm điều khoản trước đó.

EA 88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi không đáp ứng đủ các điều kiện trên, kể cả khi tài khoản đã được kích hoạt và đang hoạt động.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên EA 88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn lại số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. EA 88 sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý chia sẻ mật khẩu với người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tạm thời và khôi phục.

• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên nào.
• Thông tin cá nhân trên tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thay đổi thông tin quan trọng (số điện thoại, email, tên) cần xác minh danh tính trước khi được duyệt.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động và phí duy trì tài khoản có thể được áp dụng.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

EA 88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường dưới 2 phút với phương thức ví điện tử; tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng trong một số trường hợp cần xác minh.
• Phí giao dịch: EA 88 không thu phí nạp hoặc rút tiền. Phí phát sinh (nếu có) từ ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do bên cung cấp dịch vụ thanh toán quy định.

Người chơi chỉ được nạp và rút tiền thông qua tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể kéo theo điều tra tài khoản. EA 88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn.

5Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

EA 88 thường xuyên triển khai các chương trình tiền thưởng, hoàn tiền, voucher và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, trừ khi có quy định khác được ghi rõ.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi cụ thể trong mỗi chương trình – thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• EA 88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường công bằng cho tất cả người chơi, EA 88 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ số tiền nào thu được qua lỗi hệ thống đều sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng EA 88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

7Chơi Có Trách Nhiệm

EA 88 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cho bản thân và nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ tự quản lý gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời và tự loại trừ vĩnh viễn. Người chơi có thể truy cập các công cụ này trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ kích hoạt qua live chat.

• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời có hiệu lực ngay trong vòng 24 giờ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn không thể đảo ngược sau khi được kích hoạt.
• EA 88 không tiếp thị đến người chơi đã đăng ký tự loại trừ.

Để tìm hiểu thêm, truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

8Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

EA 88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã được công bố. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ EA 88 được mã hóa bằng SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba nào ngoài các đối tác thanh toán được ủy quyền và các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.
• EA 88 lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

EA 88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố mạng từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet của người chơi, lỗi thiết bị người dùng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc thay đổi chính sách pháp lý ảnh hưởng đến hoạt động.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật của hệ thống EA 88 dẫn đến kết quả game sai lệch, nền tảng có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền cược ban đầu cho người chơi. EA 88 không có nghĩa vụ trả tiền thắng dựa trên kết quả phát sinh từ lỗi hệ thống.

10Thay Đổi Điều Khoản

EA 88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ EA 88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hay hoạt động của tài khoản, hãy liên hệ với EA 88 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website – phản hồi thường trong vài giây, hoạt động 24/7.
• Email: support@ea88.guru – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại chính thức, EA 88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Trong thời gian xử lý khiếu nại, tài khoản người chơi sẽ không bị ảnh hưởng trừ khi có lý do bảo mật cấp thiết.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua cơ chế thương lượng trước khi đưa ra bất kỳ hình thức xử lý chính thức nào.